IT Support Engineer

Mechelen
|Antwerpen |Vlaams Brabant
|Helpdesk medewerker |Support Engineer
# INCA00785

Function

Als IT Support Engineer kom je terecht in een team dat instaat voor de ondersteuning van de interne medewerkers. De gebruikers die je ondersteunt zijn werkzaam in de Belgische kantoren en Frankrijk (Parijs) en je levert support in het Nederlands, het Engels of het Frans. Je beantwoordt heel uiteenlopende vragen van gebruikers en lost hun IT-problemen op, zowel telefonisch, ‘remote’ als ter plaatse in onze kantoren.
Je werkplek is Berchem, maar verplaatsingen naar onze Belgische kantoren maken soms deel uit van je functie (Leuven).

Functie

  • Je bent de ondersteuning van onze interne gebruikers.
  • Hapklare IT-problemen los je meteen op, andere geef je gericht door.
  • Toelichten van gebruikswijze en het beantwoorden van gebruikersvragen;
  • Identificeren van verbeterinitiatieven;
  • het actueel en correct houden van gebruikers- en supportdocumentatie;
  • Je onderhoudt en implementeert hard- en software.

Profiel

  • Je hebt minimaal twee jaar werkervaring in systeembeheer;
  • Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels en hebt een stevige basis van de Franse taal.
  • Je hebt ervaring met Microsoft-georiënteerde omgevingen zoals Office 365, SCCM, Windows 10, Azure en Active Directory;
  • Ervaring met ticketingsystemen en CAD-omgevingen (Autodesk, Bentley) is een plus;
  • Je hebt ruime kennis van ITIL en bent klant- en servicegericht;
Back Print
IT Support Engineer
In4Matic uses cookies to remember certain preferences and align jobs interests.