Servicenow consultant

Function

Voor een uitdagende consultancy-opdracht zoeken wij een ervaren ServiceNow Developer / Consultant die meewerkt aan innovatieve oplossingen binnen IT Service Management (ITSM) en Customer Service Management (CSM). Je werkt in een professionele omgeving waar kwaliteit, innovatie en samenwerking centraal staan.

Jouw verantwoordelijkheden

Als ServiceNow Developer / Consultant ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, ontwikkelen en optimaliseren van oplossingen binnen het ServiceNow platform.

Je taken omvatten onder andere:

• Ontwerpen, configureren en ontwikkelen van ServiceNow-oplossingen (ITSM, CSM).

• Bouwen van applicaties, flows, UI policies, business rules en integraties.

• Ondersteunen van de volledige projectlevenscyclus: analyse → design → development → testing → deployment.

• Onderhouden en verbeteren van bestaande modules en implementeren van nieuwe functionaliteiten.

• Realiseren van integraties via REST/SOAP, MID Server en Integration Hub.

• Bijdragen aan AI-gedreven innovaties zoals Predictive Intelligence, Virtual Agent en Automation.

• Zorgen voor naleving van platform governance, performance- en securityrichtlijnen.

Vereisten

Wij zoeken een professional met een sterke technische achtergrond en een zelfstandige werkhouding:

• Minimaal 4 à 5 jaar ervaring als ServiceNow Developer of Consultant.

• Aantoonbare ervaring met ITSM- en CSM-modules.

• Sterke kennis van JavaScript (client & server), Flow Designer en API’s.

• Ervaring met integraties (REST/SOAP, MID Server, Integration Hub).

• Kennis van ACL’s, platform security en CMDB-structuren.

• Analytisch sterk, communicatief vaardig en zelfstandig.

• Verplichte certificeringen:

  • CSA (Certified System Administrator)

  • CAD (Certified Application Developer)

• CIS-ITSM, CIS-CSM, CTA of ervaring met ServiceNow AI/GenAI-functionaliteiten.