Support Servicedesk Engineer
Function
Onze klant is op zoek naar een Servicedesk Medewerker om hun team te versterken. In deze rol ben je de aangewezen persoon voor eindgebruikersondersteuning en bied je ter plaatse assistentie aan collega's.
Je zult verantwoordelijk zijn voor het voorbereiden, installeren, configureren, onderhouden en troubleshooten van diverse eindgebruikersapparaten zoals laptops, pc's, monitors en printers. Daarnaast bied je softwareondersteuning voor verschillende applicaties om een soepele werking en tevredenheid van gebruikers te garanderen. Het is jouw taak om de correcte installatie en configuratie van apparaten bij eindgebruikers te verzorgen en om werkplekgerelateerde problemen te analyseren, troubleshooten en op te lossen. Naast operationele taken bied je ook ondersteuning bij projectactiviteiten indien nodig.
Vereiste kennis:
- Een achtergrond in IT of relevante werkervaring
- Grondige kennis van Windows OS (7/10) en Office toepassingen
- Basiskennis van server- en netwerksystemen
- Basiskennis van computerhardware (bijv. RAM, grafische kaarten, netwerkkaarten)
- Ervaring met ITIL of SCCM is mooi meegenomen
Gewenste vaardigheden:
- Sterke communicatieve vaardigheden voor effectieve interactie met interne klanten en collega's
- Nauwkeurig en gedetailleerd om correcte administratie bij te houden
- Uitstekende analytische en probleemoplossende capaciteiten
- Vermogen om prioriteiten te stellen en taken efficiënt te beheren
- Een teamspeler die ook zelfstandig kan werken (na training)
Aanvullende vereisten:
- In het bezit van een geldig rijbewijs (B)
- Vloeiend in Nederlands
- De vereisten van de rol laten geen telewerk toe.
